Q. 予約した施設をキャンセルしたいのですが。

A. 予約された施設のキャンセル方法は以下の通りです。

【ふるさと劇場/屋内広場】
利用を取り消す場合は必ず市民プラザ総合フロントにご連絡ください。
利用日の6ヶ月前まではキャンセル料金は不要です。6ヶ月未満から4ヶ月前までは利用料金の5割(10円未満の端数は切り捨て)、4ヶ月未満からは利用料金の全額のキャンセル料金がかかります。

【茶室/プール】
利用を取り消す場合は必ず市民プラザフロントにご連絡ください。利用日の2日前から、利用料金の全額のキャンセル料金がかかります。

【特別和室】
利用を取り消す場合は必ず市民プラザフロントにご連絡ください。
ご予約日時前までに取り消す場合、キャンセル料金は発生しません。
※ご予約の日時を過ぎてキャンセル連絡をされた場合にはキャンセル料として全額お支払いいただきます。

【上記以外の施設】
「ふれあいネット」にて予約取り消し手続きを行ってください。利用日2日前からは「ふれあいネット」では取り消しできません。フロントにお問い合わせの上、使用料の全額をお支払いいただきます。